Milis Chalet

FAQ

Questions fréquentes

Réservation

Pour démarrer la procédure de réservation, veuillez nous contacter par courriel. Dès que le cadre de location est défini, vous recevrez une confirmation provisoire de réservation par courriel ou SMS. La réservation provisoire devient seulement définitive après le versement de 100% de la location ou après le versement de l’acompte représentant 30% de la location. La totalité du loyer est due, si le début de la location est dans moins de 3 mois. Si le début de la location est dans plus de 3 mois, l’acompte est immédiatement payable et le solde restant sera dû au plus tard 6 semaines avant le début de la période de location.

Les annulations doivent être faites par écrit. La réception de l’annulation est décisif pour déterminer le temps restant jusqu’au début de la période de location. Les frais d’annulation égalent

  • 5% du prix total de la location, si la période de location commence dans plus de 6 semaines
  • 50% du prix total de la location, si la période de location commence dans 4 à 6 semaines,
  • 100% du prix total de la location, si la période de location commence dans moins de 4 semaines.

 

En cas de maladie grave, d’accident, de décès ou de force majeure dans votre foyer, veuillez nous contacter le plus vite possible. Vous devez nous fournir des documents pertinents et concrets qui constituent la base pour toute discussion de remboursement. En cas d’annulation en cours de séjour, il n’y a aucun droit à remboursement dans les cas mentionnés ci-dessus.

Le nombre de personnes maximum pour l’hébergement est recommendé de ne pas dépasser 15. Au rez-de-chaussée, il y a deux chambres à coucher pour deux personnes chacune. Au premier étage, il y a trois chambres à coucher pour trois personnes chacune au maximum (y inclus un lit gigogne dans chaque chambre) et 1 canapé avec deux lits gigognes. 

De début décembre à fin avril, la durée de location la plus courte est d’une semaine. La réservation du chalet est plus flexible pendant le reste de l’année avec une durée minimale de location généralement de trois nuits. Veuillez nous contacter par courriel à sales@milis.fi pour les demandes de location de longue durée.

Les conditions suivantes s’appliquent à la location du chalet situé à Katajapolku 8 à FIN-95980 Ylläsjärvi. 

Milis Chalet Oy en tant que propriétaire de chalet et société de location est désigné dans le texte par le terme ”Milis”. La réservation du chalet ainsi que les conditions de location deviennent définitifs et contraignants pour Milis et le locataire par le paiement de la totalité du prix de la location (si le début de la location est dans moins de 3 mois) ou par le versement de l’acompte (si le début de la location est dans dans plus de 3 mois; détails voir ci-dessous dans la section “Réservation & paiement”). L’âge minimum légal pour la conclusion d’un contrat de location est de 18 ans.

 

RÉSERVATION, PAIEMENT & ANNULATION

Réservation & paiement

Sous condition de la disponibilité du chalet, le locataire recevra de Milis une confirmation de réservation provisoire par courriel ou SMS. La confirmation de réservation provisoire contient des informations telles que les dates de location, les heures d’arrivée et de départ, le prix de la location ainsi que les instructions de paiement. La réservation provisoire devient seulement définitive après le versement de 100% de la location ou après le versement de l’acompte représentant 30% de la location.La totalité du loyer est due, si le début de la location est dans moins de 3 mois. Si le début de la location est dans plus de 3 mois, l’acompte est immédiatement payable et le solde restant sera dû au plus tard 6 semaines avant le début de la période de location.

Annulation

Les annulations doivent être faites par écrit. La réception de l’annulation est décisif pour déterminer le temps restant jusqu’au début de la période de location. Les frais d’annulation égalent:

  • 5% du prix total de la location, si la période de location commence dans plus de 6 semaines
  • 50% du prix total de la location, si la période de location commence dans 4 à 6 semaines,
  • 100% du prix total de la location, si la période de location commence dans moins de 4 semaines.

En cas de maladie grave, d’accident, de décès ou de force majeure dans votre foyer, veuillez nous contacter le plus vite possible. Vous devez nous fournir des documents pertinents et concrets qui constituent la base pour toute discussion de remboursement. En cas d’annulation en cours de séjour, il n’y a aucun droit à remboursement dans les cas mentionnés ci-dessus.

Milis n’est pas responsable de tout dégat ou inconvénient causé au locataire par des obstacles imprévisibles ou inévitables (force majeure) ou par toute autre raison similaire (notamment coupures de courant, phénomènes naturels, animaux ou insectes) ne provenant pas de Milis et avec des effets dont Milis ne peut pas raisonnablement être attendu à les empêcher.

En cas d’obstacles imprévisibles ou inévitables (force majeure), Milis a le droit d’annuler la réservation. Dans ce cas, le locataire a droit au remboursement intégral du prix de la location. Milis n’est pas responsable de tout dégat ou inconvénient causé au locataire par des événements liés à un cas de force majeure ou à toute autre raison similaire (notamment pannes de courant, phonèmes naturels, animaux ou insectes).

Milis peut annuler la réservation si le prix de la location n’est pas payé à temps.

 

ARRIVÉ, DÉPART ET CLÉ DU CHALET

Arrivée & départ

Les dates et heures définitives d’arrivée et de départ figurent sur la confirmation de réservation provisoire. Toute autre heure d’arrivée et de départ uniquement sur approbation écrite de la société gestion des clés ou de Milis.

Clé du chalet

À votre arrivée, vous devriez récupérer la clé du chalet auprès de la société gestion des clés. Les coordonnées de la société gestion des clés seront envoyées avec la confirmation de réservation. En cas de perte d’une ou de plusieurs clés, le locataire est tenu de payer les coûts des nouvelles serrures et toutes autres dépenses y afférentes. Si la société gestion des clés est obligée de donner accès au chalet pour n’importe quelle raison, le locataire devra couvrir ces frais et les payer directement à la société gestion des clés.

NETTOYAGE
Le nettoyage final est inclu dans la location. Cependant, le locataire est responsable des tâches suivantes:

  • La vaisselle doit être lavée et rangée dans les placards.
  • Les aliments doivent être emportés ou jetés à la poubelle.
  • Les bouteilles et canettes vides doivent être retirées.
  • Les meubles doivent être remis à leur place d’origine.

Toute activité de nettoyage supplémentaire due à la négligence de ces tâches de nettoyage sera facturée au locataire, outre des frais de dossier distincts de 50 € et les éventuels frais de recouvrement en découlant.

 

DÉGATS, TABAGISME ET POLLUTION EXCESSIVE

Le logement comprenant l’abri-auto, les annexes, les meubles, les installations électriques et autres, la cabane pour les grillades, le sauna extérieur et la cour de la parcelle seront vérifiés à l’occasion du nettoyage final de chaque bail. En cas de dégats, tabagisme et pollution excessive, des frais de dossier distincts de 500 € et des éventuels frais de recouvrement seront facturés au locataire, outre les frais de réparation des dégats et les frais de nettoyage supplémentaires.

En aucun cas il est permis de fumer dans aucun des bâtiments. En cas d’infractions liées au tabagisme, les frais de ménage supplémentaires, des frais de dossier distincts de 500 € et des éventuels frais de recouvrement seront facturés au locataire.


CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES

Nombre de personnes maximum pour l’hébergement
Le nombre de personnes maximum pour l’hébergement est recommendé de ne pas dépasser 12. Au rez-de-chaussée, il y a deux chambres à coucher pour deux personnes chacune. Au premier étage, il y a trois chambres à coucher pour deux personnes chacune et 1 canapé avec deux lits gigognes. Sur demande, possibilité de couchages supplémentaires à l’étage (lits gigognes) sans coûts additionnels.

Linge de lit, essuies-main, draps de bain et papier-toilette
Le linge de lit, les essuies-main, les draps de bain et le papier-toilette ne sont pas inclus dans le loyer, mais peuvent être loués à un prix de 30 €/personne. Si le locataire souhaite modifier la réservation par rapport au linge de lit, aux essuies-main ou aux draps de bain, il devra envoyer un courriel à sales@milis.fi au plus tard 24 heures avant le début de location. Le papier-toilette est inclus dans la location.

Voitures électriques
Dans l’abri d’auto double, il y a deux stations de recharge pour voitures électriques ou hybrides, disponible contre un tarif de location hebdomadaire distinct de 50 € par station, payable en avance selon les conditions de la rubrique“RÉSERVATION, PAIEMENT & ANNULATIONS“. Vous devez aller chercher la carte d’accès pour activer la station de recharge à votre arrivée auprès de la société gestion des clés. Les stations de recharge ne doivent qu’être utilisée par le locataire et les autres habitants du chalet. Les prises électriques ordinaires ne doivent pas être utilisées pour recharger des véhicules électriques ou hybrides, le locataire est responsable de tous dégats financiers résultant du non-respect de cette interdiction.

Bois de chauffage
Le bois de chauffage est inclu dans la location. Il y a du bois de chauffage à côté de la cheminée, dans la cabane pour les grillades et dans le sauna extérieur. Plus de bois de chauffage peut être récupéré dans le débarras séparé situé à côté du l’abri d’auto double.

Cabane pour les grillades et sauna extérieur
L’utilisation de la cabane, du sauna extérieur et du bois de chauffage est incluse dans le loyer. Le locataire doit faire preuve d’un soin et d’une diligence particuliers liés à l’utilisation du gril dans la cabane et du poêle à bois dans le sauna extérieur.

Tentes, jacuzzis et caravanes
Tents, caravans and the use of Les tentes, caravanes et l’utilisation de matériel de location comme des jacuzzis ou des saunas mobiles ne sont pas autorisés.

COORDONNÉES EN CAS DE PROBLÈMES

Services de gestion du bâtiment et de nettoyage:
Pour tout problème aigu, veuillez contacter la société de gestion et de nettoyage ANT Tilat. Coordonnées: Ant-Tilat Ky, Iso Illäksentie 42A, 95980 Ylläsjärvi (+358 [0]400 774 757, huolto@ant-tilat.fi). Si le problème ne pouvait pas être résolu, veuillez envoyer un courriel à sales@milis.fi ou appeler le numéro +358(0)40.525.89.30. Laissez un message, si votre appel n’était pas directement répondu.

Procédure de réservation & expérience client:
Envoyez un courriel à sales@milis.fi ou appelez le numéro +358(0)40.525.89.30. Veuillez laisser un message, si votre appel n’était pas directement répondu.

Prix

SAISON 2024-5 (01.06.24-31.05.25)

Hiver, haute saison, semaine 52, 1+2: € 3’590 

Hiver, saison, semaines 8-11: € 3’300, week 12-16: € 3’590 

Hiver, mi-saison, semaines 3-7: € 2’590, semaines 46-51: € 2’290 

Été, semaines 17-35 et semaines 40-45: € 1’690 

Été indien (couleurs d’automne) – Ruska, semaines 36-39: € 2’290 

Calcul du prix de location, si durée de location différente que 7 nuits:

Prix de location divisé par 7 fois nombre de nuits, par exemple €1’690 : 7 x 3 nuits = €724.30

Arrivée, départs & transport

Le jour de changement dépend de la saison. De début décembre à fin avril, le jour de changement est généralement le samedi. Pour le reste de la saison les jours de changement peuvent être fixés d’une manière plus individuelle.

Arrivée à partir dès 16h, départ avant 10h. Autre horaire sur demande.

Pendant la haute saison (semaines 51 à 17), l’enregistrement anticipé et le départ tardif ne pourraient pas être disponibles en raison des horaires de nettoyage serrés. Si aucun horaire particulier ne peut être convenu avec la société gestion des clés, vous pourriez essayer de trouver un accord bilatéral pour déposer vos bagages auprès de la société gestion des clés.

À votre arrivée, veuillez récupérer la clé du chalet auprès de la société gestion des clés. Si vous ne pouvez pas vous y rendre, veuillez contacter la société de gestion des clés pour trouver un autre arrangement. Vous obtiendrez des informations détaillées liées à la société gestion des clés et comment récupérer la clé avec la confirmation de réservation.

Nettoyage

Le nettoyage final est inclu dans la location.

Équipement

Le linge de lit, les essuies-main et les draps de bain ne sont pas inclus dans le loyer, mais peuvent être loués à un prix de 30 €/personne. Les lits seront prêts lors de votre arrivée. Si vous souhaitez modifier votre réservation par rapport au linge de lit, aux essuies-main ou aux draps de bain, merci de nous contacter par courriel à sales@milis.fi au plus tard 24 heures avant votre arrivée. Le papier-toilette est inclus dans la location.

Dans l’abri d’auto double, il y a deux stations de recharge pour voitures électriques ou hybrides, disponible contre un tarif de location hebdomadaire distinct de 60 € par station. Vous recevrez la carte d’accès pour activer la station de recharge à votre arrivée auprès de la société gestion des clés. Attention: les prises électriques ordinaires ne doivent pas être utilisées pour recharger des véhicules électriques ou hybrides.

Le bois de chauffage est inclu dans la location. Il y a du bois de chauffage à côté de la cheminée, dans la cabane traditionnelle laponaise pour les grillades et dans le sauna extérieur. Plus de bois de chauffage peut être récupéré dans le débarras séparé situé à côté du l’abri d’auto double.

L’utilisation de la cabane, du sauna extérieur et du bois de chauffage est incluse dans le loyer.

Sauna confortable avec chauffage électrique modèle «Harvia Cilindro PC90XE» (9 KW). Le sauna peut accueillir jusqu’à 6 personnes. Deux douches à effet pluie, toilette et lavabo avec dressing attenant.

La cuisine est bien équipée avec appareils électroménagers, ustensiles, vaisselle et coutellerie, verres, tasses à thé et à café. Il y a des torchons, du liquide vaisselle et au moins un rouleau de papier essuie-tout pour le début. Des épices, du papier filtre pour cafetière, du sel ou sucre devraient être à disposition dans le chalet. En raison des délais serrés entre les locations lors du jour de changement, il pourrait arriver que les stocks de cuisine ne soient pas toujours réapprovisionnés. Le papier-toilette est inclus dans la location. Pour les enfants, il y a un lit parapluie, deux chaises hautes pliables et un pot. Le local de fartage extérieur chauffé est équipé d’une table de travail, d’un fer à farter et d’un set de brosses à ski.

Ainsi, vous devriez ammener les articles suivants:

  • Du papier essuie-tout.
  • Des capsules pour la cafétière.
  • Papier, matériel de dessin et crayons de couleur pour les enfants.
  • Fart de ski et aides au fartage.
  • Fromages à raclette et mélanges pour la fondue au fromage.
  • Si vous n’avez pas réservé de linge de lit, d’essuies-mains ou de draps de bain, n’oubliez pas de les apporter vous-même. Les draps, housses de couette et taies d’oreiller doivent toujours être utilisés dans les lits.
  • C’est possible qu’il n’y ait pas d’épices, du papier filtre pour cafetière, du sel ou du sucre à votre disposition à l’arrivée.

Pour des informations détaillées sur l’intérieur et l’équipement de la cuisine, veuillez visiter notre site www.milis.fi.

Animaux domestiques et interdiction de fumer

Au maximum deux animaux domestiques sont acceptés dans le chalet sur accord préalable. Un supplément de 50 € par séjour sera facturé pour chaque animal pour couvrir les frais de ménage. Veuillez nous contacter au préalable pour demander l’autorisation.

Il est interdit de fumer dans tous les bâtiments.

Problèmes pendant votre séjour

Nous travaillons dur pour vous fournir l’hébergement parfait pour des vacances fantastiques à Ylläs. Si quelque chose ne vous satisfaisait pas avec le chalet, n’hésitez pas à nous contacter:

  • Pour tout problème aigu, veuillez contacter la société de gestion et de nettoyage ANT Tilat. Voilà les coordonnées: Ant-Tilat Ky, Iso Illäksentie 42A, 95980 Ylläsjärvi (+358 [0]400 774 757, huolto@ant-tilat.fi).
  • Si le problème ne pouvait pas être résolu, veuillez envoyer un courriel à sales@milis.fi ou veuillez nous appeler au +358(0)40.525.89.30. Laissez un message, si votre appel n’était pas directement répondu.

Cafés, restaurations, restaurants et commerces

L’offre gourmand est très varié et couvre différents styles avec la fine cuisine finlandaise, les menus traditionnels de la Laponie, la cuisine internationale et la restauration rapide. Bien entendu, vous pouvez également vous réchauffer et savourer un délicieux repas ou une collation dans l’un des restaurants de pistes ou dans les cafés chaleureux situés le long des pistes de ski de fond. Si vous préférez séjourner dans le chalet, vous pouvez également commander des services de restauration.

Si vous préférez préparer vous-même la nourriture, vous trouverez de nombreux ingrédients à l’épicerie locale Eelin Kauppa (qui propose une livraison à domicile en option). Si cela ne vous dérange pas de vous rendre à Äkäslompolo, vous trouverez le plus grand marché alimentaire de Laponie, Jounin Kauppa, dans le village voisin, à seulement 15 km d’Ylläsjärvi. Vous y arrivez facilement en propre voiture, SkiBus ou taxi en passant par la route panoramique qui offre des vues splendides sur les paysages uniques de la Laponie. Jounin Kauppa propose également un service de livraison à domicile.

Plus d’informations trouverez-vous sur la site internet de la station de ski d’Ylläs. Ou bien envoyez-nous un courriel à l’adresse sales@milis.fi.

Sans voiture à Ylläs

Le bus de ski d’Ylläs opérant dans toute la station d’Ylläs de fin novembre à début mai s’arrête à proximité du chalet (220 m). Vous pouvez monter et descendre le long du parcours. Le bus de ski vous amène par exemple au proche centre de ski d’Ylläsjärvi pour faire une visite dans un restaurant ou dans un commerce. Si vous voulez faire les courses, le bus de ski vous transporte à l’épicerie Eelin Kauppa au bord du lac d’Ylläs (Ylläsjärvi). Le bus relie également les deux villages Ylläsjärvi et Äkäslompolo, où des restaurants, commerces et services supplémentaires sont disponibles. La piste de ski de fond se trouve littéralement à côté du chalet. Alternativement, des services de taxi locaux peuvent être réservés.

Bus de ski

Le bus de ski d’Ylläs opérant dans toute la station d’Ylläs de fin novembre à début mai s’arrête à proximité du chalet (220 m). Vous pouvez monter et descendre le long du parcours. Le bus de ski vous amène par exemple au proche centre de ski d’Ylläsjärvi pour faire une visite dans un restaurant ou dans un commerce. Si vous voulez faire les courses, le bus de ski vous transporte à l’épicerie Eelin Kauppa au bord du lac d’Ylläs (Ylläsjärvi). Finalement, le bus relie également les deux villages Ylläsjärvi et Äkäslompolo, où des restaurants, commerces et services supplémentaires sont disponibles.

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